PAGO DEL PRECIO

1. El cliente tiene derecho a recoger y utilizar la bicicleta durante el tiempo especificado anteriormente solo después de que se haya liquidado el pago del alquiler de la bicicleta de acuerdo con este contrato.
    
   El cliente deberá pagar el precio, eventualmente una cuota, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito en las instalaciones de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U (Hotel Java ****, Carrer de la Goleta, 07610, Playa de Palma, Mallorca, España), o mediante transferencia bancaria a la cuenta de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. indicado en este contrato. El cliente es completamente responsable del pago adecuado y oportuno. En el caso de pagos por transferencia bancaria (depósito o saldo), un pago no se considera liquidado hasta que se haya acreditado la cantidad total en la cuenta bancaria de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.
    
   Si el depósito y / o saldo no se han liquidado en su totalidad en la fecha de vencimiento, VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. tiene derecho a retirarse de este contrato. VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. puede ofrecer al cliente tiempo adicional para liquidar el (los) pago (s). Si el pago no se ha liquidado 16 días antes del inicio del período de alquiler, se considerará que el cliente se ha retirado de este contrato y VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. tendrá derecho a reclamar una indemnización (tarifa de cancelación) del 100% del precio completo. El cliente deberá pagar la compensación completa a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.
    
   Para los pagos realizados a través de la pasarela de pago Stripe (pago con tarjeta en línea) y para los pagos con tarjeta en el establecimiento, se cobra una comisión del 3 % del importe total del pedido. Esta comisión se cobra por la gestión del pago y no es reembolsable.
    
   En caso de pago por transferencia bancaria, se puede cobrar una comisión de hasta 15 € por cada pago recibido. Esta comisión es cobrada por el banco receptor por el procesamiento de la transferencia entrante.
    
   Además del pago íntegro del precio, la entrega de la bicicleta está también condicionada a la constitución de una garantía (fianza / preautorización de tarjeta) conforme al artículo FIANZA (DEPÓSITO) Y PREAUTORIZACIÓN DE TARJETA de este contrato.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1. El cliente es el usuario exclusivo de la bicicleta alquilada. Está estrictamente prohibido el uso de la bicicleta por parte de terceros.
    
   El cliente no puede proporcionar la bicicleta a un tercero para su uso.El cliente puede recoger o devolver la bicicleta alquilada solo durante el horario de apertura de www.mallorcacyclingcenter.com.Si el cliente no recoge la bicicleta reservada en el momento y fecha acordados, la reserva de la bicicleta (incluido el pago de la reserva y cualquier depósito pagado) caducará sin derecho a reclamar una compensación, a menos que haya otro acuerdo entre el cliente y VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.
    
   El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier daño a la bicicleta y / o parte de la misma durante todo el período de alquiler como consecuencia de daños, robo, pérdida o destrucción, independientemente de si el daño fue causado por el cliente o un tercero.
    
   El cliente se compromete a utilizar la bicicleta de tal manera que se evite cualquier daño a la misma. El cliente debe informar sobre cualquier accidente o daño a la bicicleta a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. inmediatamente después de enterarse. Esto debe hacerse personalmente en el lugar donde se alquiló la bicicleta o potencialmente llamando al +34 669 410 039. Si el cliente no cumple con esta obligación, será responsable de cualquier daño que ocurra debido a su incumplimiento.
    
   Si el cliente tuvo una prueba de alcoholemia positiva después del accidente, el seguro acordado queda sin efecto.
   Cualquier defecto en la bicicleta debe ser reportado a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U., que luego decidirá sobre la reparación. El cliente no debe realizar ninguna reparación en la bicicleta por sí mismo.
   El cliente no puede realizar ningún ajuste en la bicicleta ni desmontar ninguna de sus piezas sin la aprobación de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.El cliente se compromete a asegurar la bicicleta cuando la estaciona para que no se dañe, sea robada, perdida o destruida.
   Si la bicicleta o cualquiera de sus piezas (tubo interior, kit de parches, etc.) ha sido dañada, robada, perdida o destruida, el cliente se compromete a pagar el daño incurrido a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. en su totalidad. El monto de la compensación será determinado por VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. de acuerdo con la extensión del daño y el valor de la bicicleta o parte de ella a precios minoristas (incluyendo el servicio).
    
   Si la bicicleta no es devuelta dentro del plazo acordado, se le cobrarán automáticamente días adicionales según se indica en la lista de precios en www.mallorcacyclingcenter.com.El cliente debe devolver la bicicleta alquilada limpia y lavada. En caso de devolver la bicicleta muy sucia, se cobrará una penalización de 30 € a favor de la empresa de alquiler.

OBLIGACIONES DE VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.

1. VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. entregará la bicicleta en el día y hora en que comienza el alquiler. Tanto la entrega como la aceptación de la bicicleta se confirman en el registro de entrega y aceptación.
    
   La bicicleta debe entregarse en condiciones técnicas que correspondan al propósito para el que está destinada.
    
   En caso de que la bicicleta solicitada no esté disponible (debido a un problema técnico o no se encuentre en condiciones para ser utilizada), VB Mallorca cycling center S.L.U. puede proporcionar al cliente una bicicleta similar en el mismo rango de precios que reemplazará completamente a la bicicleta solicitada. En caso de cambio por una bicicleta más cara/barata, el precio se ajustará según la lista de precios actual con previo aviso al cliente. El cliente tiene derecho a rechazar una bicicleta sustituta en un rango de precios diferente sin ninguna condición de cancelación.
    
   Si VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. se ve impedido de cumplir con sus obligaciones por una emergencia que VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. no pudo prever, superar o evitar (en adelante, un Obstáculo Excepcional), durante tal Obstáculo Excepcional, VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. no se considera en incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Los Obstáculos Excepcionales incluyen, en particular, el conflicto militar, el embargo, el ataque terrorista, la epidemia, el desastre natural o la intervención de una autoridad pública.

PODEMOS AYUDAR EN UNA EMERGENCIA - PAQUETE DE SERVICIO (PROTECCIÓN DE DAÑOS Y ASISTENCIA SOS); PROTECCIÓN ADICIONAL

1. El precio del alquiler incluye un paquete de servicio obligatorio con una protección básica contra daños de la bicicleta. La protección (denominada también “seguro” / “insurance” en la oferta y el pedido) es una limitación contractual de la responsabilidad del cliente por daños ofrecida por la empresa de alquiler (damage waiver), no un seguro de una compañía aseguradora; cuando este contrato o el pedido utilizan el término “seguro”, se refieren a esta protección.
   PROTECCIÓN BASIC – daños a la bicicleta hasta 250 EUR según la tarifa de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.; no incluye ASISTENCIA SOS (puede contratarse adicionalmente según la tarifa). Solo para bicicletas de la categoría: Start.
   PROTECCIÓN CLASSIC – daños a la bicicleta hasta 600 EUR según la tarifa; incluye 1x ASISTENCIA SOS gratuita y un 50 % de descuento en la siguiente. Solo para bicicletas de las categorías: Start, Classic, Top.
   PROTECCIÓN FULL – todos los daños a la bicicleta según la tarifa y ASISTENCIA SOS ilimitada. Solo para bicicletas de las categorías: Start, Classic, Top.
   La ASISTENCIA SOS significa nuestra ayuda gratuita en cualquier lugar de la isla (Mallorca, España) en caso de accidente o defecto mecánico de la bicicleta (p. ej., cuadro roto, cambio averiado, cadena rota). No se aplica al transporte de personas bajo los efectos del alcohol, por fatiga o por mal tiempo.
   Ninguna protección cubre el robo de la bicicleta, los daños causados por culpa del cliente más allá de la protección contratada, ni los gastos por una cámara o cubierta dañada.
   Todos los daños deben comunicarse el día del accidente, a más tardar al día siguiente. Se puede contratar una protección adicional de la bicicleta (y otros artículos) según las condiciones en www.mallorcacyclingcenter.com. Si la bicicleta está disponible un día antes, puede recogerse después de las 18:00 y el alquiler se cobra solo a partir del día siguiente.

NORMAS DE FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO DE ALQUILER

1. La recogida, con el ajuste y la preparación de la bicicleta alquilada, así como su devolución, son posibles únicamente dentro del horario de apertura del establecimiento Mallorcacyclingcenter.com.
    
   Abrimos todos los días de la semana: 9:00–13:00 y 15:00–19:00; los servicios de asistencia están disponibles hasta las 22:00. La información actual y los posibles cambios de horario están en www.mallorcacyclingcenter.com.
    
   La devolución de la bicicleta el último día de alquiler es siempre hasta las 18:30 dentro del horario de apertura. Si la bicicleta no se devuelve en el plazo acordado, se cobrarán automáticamente los días adicionales según la tarifa vigente (se aplican las mismas condiciones que a un pedido nuevo).
    
   La bicicleta debe devolverse lavada y limpia; el personal de la tienda decide si la bicicleta está limpia. La garantía (fianza) de la bicicleta alquilada se rige por el artículo FIANZA (DEPÓSITO) Y PREAUTORIZACIÓN DE TARJETA de este contrato.

REGLAMENTOS GENERALES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

1. Este Contrato se ha celebrado en forma escrita. Cualquier modificación a este Contrato deberá ser hecha en forma escrita. No se podrán aplicar acuerdos orales.
    
   Cualquier nulidad legal de partes individuales y disposiciones de las condiciones generales de arrendamiento no afectará la validez de los términos y condiciones acordados.
    
   Cualquier término y condición entre el cliente y VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. que no se aborde en este Contrato se rige por la ley española (con excepción de las regulaciones de la ley de consumo obligatoriamente aplicables que pueden ser aplicadas en las relaciones legales con el cliente correspondiente). Si las regulaciones obligatorias aplicables no establecen lo contrario, cualquier disputa entre el cliente y VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. será resuelta por los tribunales con jurisdicción local en Mallorca (España).
    
   La compensación de créditos por parte de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. solo es admisible con créditos no controvertidos o legalmente firmes de VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.

RETIRO DEL CONTRATO

1. VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. tiene derecho a retirarse de este contrato solo en los casos especificados en este contrato o en las regulaciones legales de obligado cumplimiento.
    
   VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. tiene derecho a retirarse de este contrato si el cumplimiento de sus obligaciones se ve obstaculizado por un obstáculo excepcional y notifica previamente al cliente sobre este hecho antes del inicio del arrendamiento (especialmente antes del inicio del campamento). En tal caso, VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. devolverá cualquier depósito pagado al cliente; sin embargo, VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. no está obligado a pagar ninguna compensación adicional al cliente.
    
   El cliente tiene derecho a retirarse de este contrato en cualquier momento antes del inicio del arrendamiento sin necesidad de proporcionar una razón. Esta relación contractual expira y se cancela el día en que se entrega el aviso por escrito de retiro de este contrato (cancelación) a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U.
    
   El cliente entiende que su retiro de este contrato causará un daño a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. en forma de una inversión adicional para encontrar otro cliente que reemplace al cliente original. Para compensar dicho daño, estas partes contratantes han acordado una tarifa de cancelación que el cliente deberá pagar a VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. si se retira de este contrato.
    
   Tarifa de cancelación:
   a) 60 % del precio total del arrendamiento de la bicicleta si el cliente se retira de este contrato 90 o más días antes del primer día de reserva de la bicicleta,
    
   b) 80 % del precio total del arrendamiento de la bicicleta si el cliente se retira de este contrato entre 89 y 15 días antes del primer día de reserva de la bicicleta,
    
   c) 100 % del precio total del arrendamiento de la bicicleta si el cliente se retira de este contrato menos de 15 días antes del primer día de reserva de la bicicleta

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. trata los datos personales del cliente indicados en este contrato o facilitados por el cliente con el fin de celebrar y administrar el contrato, cumplir sus obligaciones legales y, con el consentimiento del cliente, enviar comunicaciones comerciales. El tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
   La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos del cliente (en particular, información, acceso, rectificación, supresión y retirada del consentimiento) está disponible en los Principios de Tratamiento de Datos Personales publicados en www.mallorcacyclingcenter.com, sección Política de Privacidad.

FIANZA (DEPÓSITO) Y PREAUTORIZACIÓN DE TARJETA

1. La entrega de la bicicleta está condicionada a la constitución por parte del cliente de una garantía para el caso de daño, pérdida, robo o no devolución de la bicicleta, en forma de (a) preautorización de la tarjeta de pago (almacenamiento seguro de la tarjeta, el llamado mandato – no se bloquea ni se cobra ningún importe), o (b) depósito entregado al recoger la bicicleta – con tarjeta de pago (bloqueo temporal del importe) o en efectivo. La forma de la garantía la determina VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U., en particular según se trate del primer alquiler del cliente o de un alquiler repetido, y según la duración del alquiler.
    
   El importe de la garantía depende de la categoría y del valor de la bicicleta alquilada conforme a la tabla vigente publicada en www.mallorcacyclingcenter.com y disponible en la tienda. El importe indicado es siempre un máximo; solo podrá cobrarse el daño realmente producido, hasta el importe de la garantía.
    
   En alquileres de grupo, la garantía la presta el responsable del grupo (cliente principal) por todas las bicicletas entregadas. Los miembros del grupo pueden, previo acuerdo con VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U., prestar su propia garantía por su bicicleta; la garantía del responsable del grupo se reduce en la misma medida.
    
   Si no se produce ningún daño, la garantía se libera (se cancela el mandato, se levanta el bloqueo o se devuelve el depósito en efectivo) a más tardar 72 horas después de la devolución correcta de la bicicleta. En caso de daño, VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. podrá compensarlo con la garantía; se informará al cliente del cobro y de su motivo.
    
   La garantía no afecta al seguro contratado; cubre en particular la franquicia y los daños no cubiertos por el seguro (p. ej., robo de la bicicleta).
    
   Disposición de la garantía y responsabilidad del cliente: VB MALLORCA CYCLING CENTER S.L.U. podrá disponer como máximo del valor de la garantía constituida (importe bloqueado o depósito entregado). No obstante, la garantía no supone una limitación de la responsabilidad del cliente — si el daño real por deterioro, pérdida o robo de la bicicleta supera el importe de la garantía, el cliente deberá abonar el importe real y documentado del daño conforme a este contrato.
    
   Verificación de la tarjeta sin bloqueo: con clientes verificados seleccionados, en lugar del bloqueo, la tarjeta de pago podrá almacenarse de forma segura a través de un proveedor de servicios de pago. El cliente acepta una posible liquidación adicional de los costes reales y documentados conforme a este contrato; será informado previamente del motivo y del importe de cada liquidación.

Estos Términos y Condiciones entran en vigor el 1 de agosto de 2026.

VB MALLORCA CYCLING CENTER, S.L.U.
Carrer de la Goleta s/n.
076100 Can Pastilla - Mallorca
Spain
C.I.F. / ID number: ES B67889519
Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares • Tomo: 2940 • Libro: 0 • Folio: 74 • Hoja: PM-93337 • Inscripción: 1ª

https://www.mallorcacyclingcenter.com/
info@mallorcacyclingcenter.com